Le programme d'aide aux employés - Orientation 2020

Objectifs

  • Prendre conscience des façons dont le PAE peut appuyer les employés et les membres de leur famille;​
     
  • Expliquer les services offerts dans le cadre du modèle hybride du PAE du MDN:​
    • Services internes d’orientation par les pairs​
    • Services externes de counseling professionnel de courte durée par les Services d’aide aux employés de Santé Canada  (SAE-SC) ​
 

Au sujet du PAE du MDN

Utiliser les services du PAE, c’est …

Gratuit - Confidentiel - Neutre - Volontaire

Modèle hybride des services du PAE du MDN​

  • Interne (Service d’orientation par les pairs)​

    • Agents d'orientation
    • Écoute active
    • Bénévoles
    • Heures de travail régulières
    • Pairs
    • Orientation vers les services internes
  • Externe (Services d'aide aux employés de Santé Canada)
    • Professionels de la santé mentale
    • Numéro 1-800
    • Membres de la famille
    • 24 heures, 7 jours
    • Services de consultation professionels
    • Gestion de traumatisme
    • Counseling
  • Les deux
    • Gratuit
    • Voluntaire neutre
    • Confidentiel
    • Courte terme
    • Employés civiles
    • Orientation vers les services externes

Do you have to have a mental illness to seek help from EAP?

  • stress
  • deuil
  • inquiétude
  • dépression
  • frustré
  • honte
  • fatigue
  • peurs
  • morosité
  • nervosité
  • maladie
  • cigarette
  • tristesse
  • agitation
  • manque d'énergie
  • envies
  • mal de tête
  • agression
  • insomnie
  • repli
  • éveil prolongé
  • langoisse
  • colère
  • manque d'appetit
  • nervosité
  • idées noires 
  • éveil prolongé
  • endormissement difficile
  • douleur
  • procrastination
  • cauchemars
  • réveils intempestifs
  • isolation
  • boulimie
  • mal de dos
  • faiblesse
  • isolement
  • faim

Qui sont les agents d'orientation?

helping hands

Quel est le rôle de l’agent d’orientation ? ​

Support

Services offerts par les agents d’orientation 

  • Services bilingues et confidentiels sous la forme de conversations qui ont pour but de soutenir les employés lors des moments difficiles.​
  • Les services d’orientation permettent de référer adéquatement aux ressources internes ou externes disponibles.​
  • Les services sont disponibles durant les heures régulières de travail par téléphone ou en personne.​
  • Disponibles pour tous les employés du MDN.​

Modèle / Une conversation avec un agent d’orientation

  1. Identifier les sentiments
  2. Identifier les besoins
  3. Identif les stratégies et options
  4. Fournir des ressources

Accéder aux services d’orientation par les pairs

  1. hrciv-rhciv.mil.ca/fr/e-employes-comment-puis-je-acceder-a-laide.page​
  2. Choisir une région, RCN, Est, Ontario, Atlantique, Pacifique, Prairies​
  3. Communiquer avec un agent d’orientation ​
  4. Prendre un rendez-vous 

Agents d’orientation régionaux

Jeu-questionnaire : Vrai ou faux

Pour orienter l'employé vers la ressource, interne ou externe, la plus approprieé, l'agent d'orientation doit d'abord procéder à un diagnostic approprié.​

Au sujet des SAE-SC

  • Inclus dans le PAE du MDN depuis janvier 2012​
  • Accessibles aux employés et aux membres admissibles de leur famille, offrant:​
    • Accès à plus de 900 conseillers professionnels en santé mentale​
    • Disponibles 24 heures/jour; 7 jours/semaine via:​
      • 1-800-268-7708 ou ​
      • 1-800-567-5803 (pour les malentendants)​

Quels sont les services offerts par SAE-SC​

  • Counselling de crise​
  • Counselling à court terme​
  • Services consultatifs​
  • Services de gestion des traumatismes​

Le processus d’accès au counselling​

  • Évaluation de la situation: est-ce un besoin urgent?​
  • Si le besoin n’est pas urgent, un conseiller vous rappellera dans les 48 heures pour fixer une rencontre​
  • Une rencontre est offerte dans les 5 prochains jours de travail​
  • Le conseiller évalue la problématique – ​
  • (court terme ou long terme)​

Accéder aux services professionnels courte durée en santé mentale​

  1. hrciv-rhciv.mil.ca/fr/e-employes-comment-puis-je-acceder-a-laide.page​
  2. Prendre un rendez-vous en communiquant au 1-800-268-7708 

Vrai ou faux?

Les membres de ma famille peuvent accéder les Services d'aide aux employés de Santé Canada à travers le PAE.

Life Speak - nouveau service

  • Vidéos / baladodiffusion 
  • Conseils et stratégies pratiques
  • Discussions en ligne
  • Pour les employés et leurs familles
  • Partout, sur tout appareil connecté à Internet

Dans le cadre des services offerts par Santé  Canada, vous pouvez avoir accès à la bibliothèque de LifeSpeak:​

  • Via le site web Life Speak​
  • Via le portail du PAE sur RH-Civ : hrciv-rhciv.mil.ca/en/e-employee-assistance-program.page  ​
    • Vous créez votre propre profil ou vous utilisez le compte corporatif avec le code d’accès « canada »​

Site intranet Agent d'orientation bénévole ​PAE

  • Programme d’aide aux employés ​
    Site intranet - hrciv-rhciv.mil.ca/fr/e-employes-comment-puis-je-acceder-a-laide.page
  • Santé Canada:​
    • 1-800-268-7708​
      • (pour les malentendants):​
        1-800-567-5803
  • Programme d'aide aux membres:​
    • 1-800-268-7708

Accès PAE à partir d'un ordinateur externe

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